Reviews een belangrijke factor voor je reputatie
Reviews geven een goed beeld voor Google wat de kwaliteit van jouw producten of diensten is. Het biedt Google een extra stukje context om te bepalen wie je bent, wat je doet en hoe goed je het doet. et is logisch dat Google hier waarde aan hecht, omdat bezoekers dit ook echt doen, wat wordt onderstreept door een studie van Bright Local:
- 97 procent van de consumenten lezen online reviews voor lokale bedrijven, waarvan 12 procent zelfs dagelijks;
- 85 procent van de consumenten vertrouwen online reviews in eenzelfde mate als persoonlijke aanbevelingen; Positieve reviews zorgen bij 73 procent van de consumenten voor meer vertrouwen in het bedrijf;
- 49 procent van de consumenten vinden een rating van vier sterren het minimum om voor dit bedrijf te kiezen;
- 30 procent van de consumenten zien reacties (vanuit het bedrijf) op reviews als essentieel in het beoordelen van lokale bedrijven.
Review management software
Sommige klanten delen hun tevredenheid met een review op Facebook, anderen met een review op Google. De meeste bedrijven zijn echter gebaat bij zo veel mogelijk recensies, het platform waar deze staan is minder belangrijk. Elke sector heeft zijn eigen voorkeursplatformen.
Daarom biedt Sherlock een geïntegreerde (softwarematige) oplossing om makkelijk referenties te verzamelen op externe platformen én op je eigen website. Je klanten zien daarna de sterretjes en het aantal reviews in de Google resultaten (via gestructureerde opmaakdata ook wel ‘schema markup’ genoemd). Of je nu 5, 1.000 of 10.000 reviews per maand wil vragen. Vraag reviews per mail, SMS of in de winkel, Contacteer Sherlock voor meer info.
Multi-locatie management?
Uitgebreide functies zoals multi-lcoatie management, monitoring van 20 review websites en monitoring van Google My Business Q&A’s, Twitter monitoring, koppeling via API, Zapier en webhooks. Vraag ons naar de details.
Gerelateerde diensten
